Date d’entrée en vigueur : Le 5 avril 2024
Cueillette des renseignements personnels
Nous recueillons également vos renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par courriel.
Notre site Internet ne contient aucune application recueillant des renseignements personnels ni ne fait l’usage de fichier témoin. Aucune collecte de renseignement personnel n’est faite par son entremise. Le site précise de communiquer avec nous par téléphone ou par courriel.
À partir de notre page Facebook, il est possible de communiquer avec nous par l’application Facebook Messenger. Par cette communication, nous recueillons vos renseignements personnels. Une fois la communication résolue, nous la supprimons. Toutefois, nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont Meta (Messenger) conserve les archives. Il est possible que ce dernier conserve une copie de la conversation et cela est hors de notre contrôle. C’est pourquoi nous vous déconseillons fortement de nous communiquer des renseignements personnels sensibles via cette plateforme et de privilégier l’usage de l’adresse courriel (rprp@mauriceracicottransport.com) ou de nous téléphoner.
Lorsque vous faites affaire avec un de nos clients-entrepreneurs, il est possible que nous recueillions auprès de ce dernier votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour la livraison de matériel.
Nous recueillons ces renseignements afin de mener à bien les demandes faites par nos clients ou les utilisateurs du site Internet, pouvoir leur rendre le service demandé ainsi que pour effectuer la facturation. Ces renseignements sont conservés jusqu’à ce que la demande ait été traitée, sauf pour les renseignements relatifs à la facturation, qui sont conservés selon les normes fiscales établies par Service Canada. Après ces délais, ils sont détruits par suppression manuelle ou automatique.
Types de renseignements personnels recueillis par moyen technologique
• Aucun renseignement personnel n’est collecté par notre site Internet;
• Facebook Messenger :
Renseignements d’identification :
- Nom et prénom (ou surnom utilisé sur Facebook);
- Adresse postale;
- Courriel;
- Numéro de téléphone.
• Courriel :
Renseignements d’identification :
- Nom et prénom;
- Adresse postale;
- Courriel;
- Numéro de téléphone.
Si vous ne désirez pas nous communiquer vos renseignements par un moyen technologique, il vous est possible de le faire par téléphone ou en personne.
Si vous nous avez fait parvenir votre curriculum vitae et que votre candidature n’a pas été retenue, celui-ci sera conservé pour une période de douze (12) mois et sera détruit après ce délai.
Personnel ayant accès à vos renseignements personnels
Les personnes au sein de notre organisation qui ont accès à vos renseignements personnels sont celles de l’administration et du service à la clientèle. Nos chauffeurs ont accès seulement aux informations de livraison.
Communication de vos renseignements personnels
Nous ne communiquons pas de renseignements personnels à des tiers ou à d’autres personnes. Toutefois, le stockage de données sur un serveur constitue une communication au sens de la Loi 25. Il est possible que les serveurs de Microsoft et de Meta (Facebook, Messenger) soient situés à l’extérieur du Québec. Vos données pourraient donc être stockées ailleurs. Nous nous sommes assurés que cette communication soit sûre avant d’utiliser leurs services.
Nos mesures de sécurité
Nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels en restreignant uniquement les accès (physiques et informatiques) au personnel autorisé.
Nous avons également adopté des politiques internes strictes concernant la protection des données personnelles et le personnel autorisé en a pris connaissance.
Vos droits
Nous nous engageons à ce que vous puissiez exercer vos droits concernant vos renseignements personnels.
Concernant vos renseignements personnels détenus par Transport Maurice Racicot et Fils Inc., vous pouvez :
• Y accéder;
• Les rectifier;
• Retirer votre consentement à leur utilisation; ou
• Déposer une plainte concernant leur traitement.
Pour ce faire, ou pour tout autre questionnement à propos du traitement que Transport Maurice Racicot et Fils Inc. fait des renseignements personnels, vous pouvez adresser votre demande ou votre plainte par écrit à notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
RPRP 461 rue de Bretagne, Boucherville (Québec) J4B 0G7
Responsable de la protection des renseignements personnels
Marie-Elaine Racicot
rprp@mauriceracicottransport.com
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